ご質問　Q&A

よくあるご質問

ご質問	お答えします
お宅の商品は商店用ですか？	商店用とか私用とかの区別は全くありません。また当店商品のご利用の7割は個人のお客様です。
買ったらすぐ使えますか？	はい。お使いいただけます。天井からｺｰドのみで吊る照明器具（ペンダント）に関しては全て、お部屋の天井にもともとついてい引っ掛けシーリング本体に「カチッ」と回すだけで取り付く器具(下の写真）をつけて販売しています届いたその時から使えます。重量のある「クサリ吊り」の照明器具や壁につける「ブラケット器具」に関してはお取り付けを近くの電気店へ依頼をされる事をおすすめします。床に置いて使う照明（灯ろうやあんどん類）は全てご家庭のコンセントに差し込むだけで使えるように差込式のコンセントプラグにして販売をしています。
ガラスの照明器具の電球は100ｗも使えますか？	はい使えます。しかし60ｗ以下に押さえてください。なぜ？明るい電球を使うと味わいの雰囲気がなくなります。アンティーク照明の良さはムードです。ムードとはぼんやりとした薄暗さです。これらの照明がさかんに使われた昭和初期は電力事情が非常に悪かったのでわずか40ｗの明るさでも電力会社から「電気を使い過ぎないでください」と注意された時代です。現代ではとても考えられませんがアンティークの雰囲気を存分に楽しむには60ｗくらいでお使いいただくのがちょうどいいと思います。知的なムードは薄暗さです。白熱のあかりは貴方のお家をより美しく見せますお玄関や寝室に最適です。
電球が切れた場合、市販されているものは使えますか？	はい。使えます。弊店の照明器具はどこでも買える一般の電球を使用しています。お近くのﾎｰﾑセンターでしたら確実です。最近、蛍光灯で白熱色の電球が市販されていますが（灯ろうを除いた）全ての商品に使用が可能です。何故灯ろうだけが駄目かと申しますと空間が狭くてその電球が入らないからです。
「茶室にお薦め」と書いてある物を他の場所で使うと変ですか？	「茶室で使えるくらい上品な物」という意味でお薦めしています。ご来客のあるお部屋に置かれるのが最適です。
白いｺｰﾄﾞや白いソケットはありますか？	申し訳ありません。弊店では戦前の照明をメインにしておりますので白のｺｰﾄﾞや白プラスチックのソケットは取り扱っておりません。白い陶器の碍子（がいし）Ｅ－26ソケットは豊富にございます。
天井高２４０ｃｍの場所に照明を付けたいと思っているのですが、コードは、５０ｃｍくらいで大丈夫でしょうか？	一般のご家庭の天井の高さは240ｃｍが基準となっています。人の身長にもよりますが照明器具のｺｰﾄﾞの長さは50ｃｍ前後が適当です。長いなあと感じた場合にはｺｰﾄﾞをよじってくくって（縛って）使っていただいても全く問題はありません。少しくらい長めの方があとあと照明の付ける場所・部屋を変えたりする時に便利です。
商品にはコードの長さが書いてありましたが、うちは天井が高いので長くしていただくこともできるのでしょうか？	はい可能です。商品に明記していますｺｰﾄﾞの長さ（ｺｰﾄﾞ長）はご希望があれば変更致します。 1ｍまでは無料です。 1ｍを超える場合は別料金（￥200/ｍ）を頂きます。ご希望の長さがありましたらご注文の際にお知らせ下さい。
壁にＯＮ/ＯＦＦのスイッチが無い部屋なのですが使えますか？	昔は紐を引っ張って電気を点けたり消したり、笠のソケットの「キー」を直接指で回して電気を点けたり消したりが当たり前だったのですがやっぱりそれでは見た目がみすぼらしく不便なのでという理由で壁のスイッチが生まれました。最近ﾎｰﾑセンターの電気のコーナーで「赤外線・リモコンスイッチ」というものが販売されています。これはテレビのリモコンスイッチと同じ原理で、壁にスイッチの無い部屋でもその器具を照明器具の取り付け部に挟み込むだけでリモコン操作によって照明のＯＮ/ＯＦＦが可能な非常に便利な商品です。 1台1700円くらいで売っています。お近くのﾎｰﾑセンター（電気のコーナー）でお尋ねください（「オーム電機」製）だれでも簡単に取り付けできます。「赤外線・リモコンスイッチ」があれば壁にＯＮ/ＯＦＦのスイッチが無い部屋でも弊店の商品は使えます。
「配線器具」のコーナーにある商品を取り付けたいのですが	「菊型ロ－ゼット」と「天井付けはとめ」は天井裏に回り込んで取り付ける物です。電気を取り扱う資格のある専門家にご相談下さい。
子供部屋に点けた場合に照度は充分ありますか	これらは「薄暗さを楽しむ」大人のあかりです。お子様のお部屋はパッと明るい現代の照明器具を断然おすすめします。子供にしたら陰気臭く感じるだけですし、まず眼を悪くします。お勉強の照明は蛍光灯をお使い下さい。（追伸）階段も薄暗いと足元が見ずらく危険ですので現代の明るい照明と合わせてご使用をお考え下さい。
ガラスのお手入れ方法を教えて下さい	ガラスは水洗いが出来ます。やわらかいスポンジでさっと洗ってタオルで拭き取ればきれいになります。（金属ブラシやタワシはガラス表面にキズがつきやすいのでご使用を避けてください）注意：ガラスを水場で当てて割らないようにご注意ください。ガラスはヒビが入ったらそれで終わりです。陶器のように継いで使う事はできません。
照明器具のネジの締めつけ方法を教えて下さい	★樹脂製ﾎﾙﾀﾞｰの場合ネジは指で締めて頂く分にはガラスが割れるということはまずありません（ペンチやドライバーでやると締めつけ加減が分からないので割ってしまいます）指先の感覚で「ギュット」締めて低い位置で少し振ってみて落ちないようであれば大丈夫です。電球を取り付けて天井にしっかりと付けてください。このときガラスはﾎﾙﾀﾞｰのネジと電球の締めつけでサンドイッチ状態になっているので落ちません。昔の人はよく考えていますね！！
一文字笠は常時何台か揃うと書かれていますが、形とか大きさとかにばらつきはありますか？	全て一枚一枚収集していますことと、ガラスが焼かれていた会社もばらばらですので規格はなく「厳密」には一緒ではありませんが大きさ、形状は「ほぼ」同じです。水泡（泡）が入っていたり細かい石が入っていたりと現代のものには絶対にない人間味があるかわいいガラスです。1台ぜひお試し下さい。
今度、家を新築をするので全室アンティークの照明で統一しようと思うのですが。	はっきり申し上げると、家全体が陰気臭くなります。アンティークは確かに雰囲気があって良いものですが使うポイントを決めてお選びください。玄関と内玄関、客間、寝室に使うというのが私のお薦めです。雰囲気というのは「陰気」という見方と裏表一体です。自宅はお店や展示場ではないのでパっーと明るい場所というのも大切です。現代の照明と上手に織り交ぜて使い生活を楽しみましょう。お店や旅館は別世界を演出する舞台（場所）なのでアンティーク照明は欠かせません。
照明ガラスの色合いと形の選択というのには何か基準がありますか？	照明ガラスの色合いの選択はお店（お商売）と自宅では異なります。お店は現実とはかけ離れた異空間を演出する必要があるために少々「派手だなあ」と思うくらいの色合いのガラスがちょうどいいのです。大正レトロ「鹿鳴館」風のちょっと凝った形とか色がお客様の気持ちをわくわくさせるのです。自宅は心の落ち着きを求める場所ですので基本はあっさりと「白」（乳白ガラス）です。そして特別なお部屋に一つだけ色の入ったものを点けることが出来れば最高でしょう。参考）京都の伝統ある商家では照明は落ち着きの「白」を基本としています。「白」という色は着物が一番映える色なのです。「人物が主役」照明はあくまでそれを支える脇役であるという哲学がそこにしっかりあるからです。
昔のソケットはありますか？	弊店では火事や接触不良の原因となる昔の古いソケットは絶対に売りません。古いソケットは長年の細かい埃（ほこり）がたまっている場合が多く、トラッキング火災を起こします。いくら味があるからと言ってもそんなことで家が全焼したら取り返しがつきません。古いｺｰﾄﾞも同様です。ｺｰﾄﾞの銅線はビニールでくるまれていますが年月が経つにつれ酸化してパリパリになってきて自然に割れてきます。その割れ目に水分が入れば簡単に発火します。ｺｰﾄﾞは20年が限度です。弊店ではｺｰﾄﾞ、ソケットは全て新しく風合いを損ねないものに取り替えて販売していますので安心してお使い頂けます。またお買い上げいただいた商品もコードが古くなればまた持って来て（送って）下さい。ｺｰﾄﾞの交換も致します（有料ですが安いものです）私がこの仕事で一番大事と考えるのはなにより安全と安心です。次に雰囲気です。電気器具はなによりも安全が一番と考えます。 ★★★最近流行りの「ネットオークション」で電化製品を購入された場合は必ず ●「新しい配線」になっているか？ ●「安全基準を満たしたｺｰﾄ」ﾞを使っているか？ ●電流の流れる「ソケット」は大丈夫か？しっかりとその道のプロに確認をしてから使用される事をおすすめします。発火は一瞬です。火事になると全財産を失います。他人事ではありません。一目で分かる安全チェック・・・古い電気のソケットの電極はネジが「マイナスネジ」を使っています。古いソケットはそのまま使用し続けると発火の危険があります。弊店では現代の安全基準を満たす「プラスネジ」のソケット（新品）に交換してお売りしております。
商品で価格の表示があるものと無い物がありますがなぜですか？	実は店主の最大の悩みです。商品1つずつにきちっと価格表示をしてお客様にご検討頂きたいのはやまやまなのですがﾎｰﾑページというのは非常に便利な情報手段である一方、あらゆる方々が見ていらっしゃいます。骨董関係の同業の方もご覧です。ごく一部のこころない方が弊店の商品価格を参考にして古い照明の価格を吊り上げて、ゲーム感覚で「ネット販売」するケースがあります。このままでは月を追うごとに照明の価格がどんどん高騰し一般の方の手の届かないようなマニア「商品」なってしまうのではないかという危機感を抱いております。・・現在も徐々にそうなりつつあります。あえて価格表示をしていないのはそのためです。ご連絡を頂ければ価格のお問い合わせにはお答え致します。価格のお問い合わせの際には大変ご面倒ですが「お名前とご住所、お電話番号」の明記をよろしくお願い致します。弊店は１年を通じて全て定価での販売になります（安売りをする時期はありません）また弊店ではお客様からお問い合わせをいただいた後もメーカーの営業さんのようなしつこい商品の勧誘は一切しません。驚くほどあっさりとしています。 ★理由・・・私はこの仕事が本当に好きですし、歴史の中にあった品物を一生大事に使っていただける方だけに限ってお分けしたい。これらの文化遺産を次世代に受け継いでくださる方にだけお譲りしたい。そういう考えなので無理な売り込みには私自身、全く興味がないのです。
品物の状態は一般的にどのようなものですか？アンティークガラスなので強度についても心配です。「割れ」とか「ヒビ」とかはないものなのでしょうか？	アンテーク商品のネット販売は信用がなによりです。ガラスにほんのわずかでもヒビが入ったものは価値がゼロです。割れているのは論外です。私自身の手と目でしっかり確認をしてこれなら大丈夫というものしかお売りしません。これはタチバナ商会4代目の私のプライドです。照明器具のガラスの強度に関しては昔のものだから割れやすいという事はありえません。丁寧に扱えば今後100年はまず全く問題はありません。
持ち込み修理はできますか？	弊店でお求め頂いた品物はいつでも、何年後でも修理をうけたまわります。弊店でお買い上げ頂いた以外の品物に関しては部品調達など修理が不可能なものもございますのでお断りさせていただいております。

ご質問	お答えします
一番便利な注文・支払い方法は？	メールまたは、お電話によるご注文の後、「ゆうパック」の代金引換（着払い）で商品をお受け取りになるのが一番お薦めです（←送料と手数料が一番安くで済み便利です）
商品を購入後に返品や交換はできますか？	1点ものにつき商品の返品・交換はお断り致しております。運送中の破損は運送保険をかけておりますのでその範囲内でご返金致します（到着時にガラスが割れていたりヒビがはいっていた場合は直ちにご連絡を下さい）
ﾎｰﾑページに気に入った物がありました。しばらく取り置きをしてほしいのですが。	アンティークとの出会いは恋愛、結婚と同じです。お取り置く事はできません。先に見つけた人、惚れこみ具合が一番大切です。全ての品物は早い者勝ちです。（但し全額をご入金いただきましたらその日から最大2週間までお預かりします）
京都タチバナ商会に行った場合にはクレジットカードでの支払いは可能ですか？	はい。店舗では各種クレジットカードでのご決済を承っております。但し一括のみに限ります（分割・リボ払いは出来ません）

●お問い合わせ

京都・タチバナ商会

いまスグ、お電話を！

電話：075-762-0087（日曜定休）
ＦＡＸ：075-762-0067（日曜定休）
メール：shigesan@k7.dion.ne.jp

●店舗の営業時間：正午12時よりごご6：30
定休日:日曜日